Q: Woher stammt euer Kaffee?
A: Unsere Kaffeebohnen stammen aus sorgfältig ausgewählten Plantagen in Brasilien, Äthiopien und Kolumbien. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die fair und nachhaltig anbauen.
Q: Wie röstet ihr euren Kaffee?
A: Jede Sorte wird in kleinen Chargen langsam trommelgeröstet, um die natürlichen Aromen optimal zu entfalten. Wir rösten in Deutschland, um Frische und Qualität zu garantieren.
Q: Wie frisch ist der Kaffee bei Lieferung?
A: Unser Kaffee wird direkt nach der Röstung verpackt und luftdicht versiegelt. So bekommst du ihn immer frisch innerhalb weniger Tage nach dem Röstdatum.
Q: Enthalten eure Kaffees Zusätze oder Aromen?
A: Nein. MONZÉ Coffee steht für 100 % reine Arabica-Bohnen, ohne künstliche Zusätze oder Aromen – nur echter Geschmack.
Q: Wie sollte ich meinen Kaffee aufbewahren?
A: Am besten kühl, trocken und lichtgeschützt lagern – idealerweise in der Originalverpackung mit Aromaventil oder in einem luftdichten Behälter. Nicht im Kühlschrank!
Q: Wie lange ist der Kaffee haltbar?
A: Unsere Kaffees sind standardmäßig ganze Bohnen, um maximale Frische zu sichern. Auf Anfrage können wir auch gemahlen liefern – schreib uns einfach bei der Bestellung.
Q: Wie lange dauert der Versand?
A: In der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden meistens am selben Tag verschickt.
Q: Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
A: Du kannst bei uns sicher bezahlen mit:
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung.
Q: Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
A: Kaffee ist ein Lebensmittel und daher vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet wurde.
Ungeöffnete Packungen kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden – kontaktiere uns bitte vorher unter info@monzecoffee.de.
Q: Wie kann ich ein Abo oder regelmäßige Lieferung bestellen?
A: Wir arbeiten derzeit an einem Abo-System, mit dem du deinen Lieblingskaffee automatisch in deinem gewünschten Rhythmus erhältst. Stay tuned ☕✨
Q: Gibt es Rabatte für Büros, Gastronomie oder Wiederverkäufer?
A: Ja, klar! Wir bieten B2B-Preise und individuelle Konditionen für Unternehmen, Büros und Gastronomiepartner. Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder direkt an info@monzecoffee.de.
Q: Ist euer Kaffee bio oder fair gehandelt?
A: Unsere Partner arbeiten nach Fair-Trade- und nachhaltigen Standards.
Zertifizierte Bio-Sorten sind in Vorbereitung – du wirst sie bald im Shop finden.